Wie kann ich Ihnen im Bereich Telefonmarketing und Innendienst helfen?

• Wollen Sie eine Abteilung/ Call-Center/ Profit-Center/ Bereich/ Niederlassung aufbauen oder ausbauen für mehr emotionalen telefonischen Kontakt mit Ihren Kunden?
• Wollen Sie Ihre Telemarketing-Abteilung vergrößern oder qualitativ weiter entwickeln?
• Suchen Sie neue Weg zu neuen Kunden?
• Wollen Sie Ihre Kunden besser an sich und Ihr Unternehmen binden?
• Sehen Sie in jeder Reklamation die Chance für Service und bessere Kundenbindung? 
• 5 Sterne Service ist für Sie ein emotionales Alleinstellungsmerkmal?
• Wollen Sie, dass Ihre Service-Teams das genau so sehen?
• Haben Sie Fragen/ Impulse zu Telefonkonzepten, Leitbildern und Philosophien in der Kundenkommunikation?
• Wollen Sie mehr A-Mitarbeiter einstellen? 
• Sie wollen das Konzept „Vetriebs-aktiver und pro-aktiver Innendienst“ umsetzen und mit Leben füllen?

Telefonmarketing ist meine Leidenschaft. 

Ich agiere seit 1999 als Verkaufs-Trainer und Experte in diesem Bereich: 

Als Senior-Consultant berate ich Unternehmen in der Konzeption und im Aufbau von Telemarketing –, Innendienst- und Service-Teams. 

Für meine Kunden

• rekrutiere ich dabei die hochmotivierten A-Mitarbeiter,
• bilde diese aus in Basis- und Aufbau-Coachings,
• gewinne und coache die passenden Führungskräfte,
• bilde Systeme
• und optimiere die Prozesse in den einzelnen Einheiten und Profit-Centern 
• und übernehme bei Bedarf (z.B. Turn-Around, Change, Expansion oder Konsolidierung)
• auch für einen fest definierten Zeitraum vorübergehend die Führung/Management auf Zeit.

Meine Kunden geben mir echt tolle Feedbacks!

Erfolgreiche Projekte stammen z.B. aus den Bereichen und Branchen:

• Immobilienbranche:  Akquise, Terminierung Leadsgewinnung 
• Luxusartikel: Direkter Telefon-Verkauf, After Sales, Up-Selling, Stufenverkauf
• Genuss-Mittel: Direkter Telefon-Verkauf, Reaktivierung, Terminierung für Aussendienst, Leadsgewinnung, Kombination Social Media und Telefonmarketing
• Dienstleistung/ Versicherungen: Emotionaler Kundenservice am Telefon, Cross-Selling, Up-Selling 
• Marketing Agenturen: Akquise von Neukunden, Kundenbindungstelefonate
• Fertighaus-Branche: telefonische Kunden-Akquise und Kundenmanagent, emotionaler Verkauf, After Sales
• Kosmetik-Branche: Direkter Telefon-Verkauf, Retention, Reaktivierung von Inaktiven
• Mobilfunk -Branche: Neukunden-Akquise, direkter Telefon-Verkauf, Cross-Selling am Telefon, Emotionaler Verkauf, Service
• Reinigung-Branche: Emotionaler Service, Reklamation als Chance, Leads-Gewinnung, "Telefonieren kann ja JEDER...LERNEN!"
• Marken-Hersteller: Leadsgewinnung und Terminierung für den B2B-Key-Account, CRM, emotionaler Verkauf am Telefon! 
• Energie-Branche: Ökostrom, Gas- und Wasserwerke, Stadtwerke ... Direkter Verkauf, Terminierung für den Aussendienst B2C, Terminierung für den Aussendienst B2B und KAM, After Sales
• Personaldienstleistungen: Leads-Gewinnung, Neukunden-Akquise, Terminierung, Cross-Selling
• IT-Beratung
• Facility Management: Winterdienst, Vegetations-Pflege,
• Aviation und Flughäfen
• Direktvertrieb 
• u.v.m.

Ich freue mich auf Ihr Feedback! 

Herzliche Grüße Klaus Schinko.